Angel Chelala, Feel Good Leader chez Onepoint

Créer une culture d’entreprise forte dans un environnement multisites : la méthode Onepoint

Et si la culture d'entreprise ne dépendait pas du lieu, mais du lien ? Angel Chelala explique comment fédérer 3 700 personnes réparties sur 15 bureaux dans le monde.

Et si la culture d’entreprise ne dépendait pas du lieu, mais du lien ?

Onepoint montre l’exemple : 3 700 personnes, 15 bureaux dans le monde, une croissance fulgurante… et une culture d’entreprise solide comme un roc.

Derrière ce succès, on trouve notamment Angel Chelala, Feel Good Leader de l’entreprise – et ancien champion de France du 400 mètres en salle !

Sa mission ? Fédérer dans un environnement multisites. Entre transversalité, communautés internes, onboarding immersif et écoute, Angel défend un modèle de culture évolutif et adaptable à grande échelle.

Le défi : créer du lien là où les kilomètres séparent vos équipes

Dans cet article, la vision d’Angel nous aide à identifier les piliers d’une culture d’entreprise forte dans un environnement dispersé.

Vous voulez remettre du lien dans vos équipes distribuées ? Nous vous proposons une feuille de route testée et validée.

1. Repenser l’organisation : une structure statutaire

Onepoint a remplacé la hiérarchie par trois niveaux statutaires : associé, leader, partenaire – un modèle clair où chaque personne peut évoluer selon son expertise et sa capacité à embarquer les autres.

Les trois niveaux statutaires sont clairement définis :

  • Toute personne nouvellement arrivée est associée.
  • La personne qui fédère devient leader.
  • Celle qui pilote le budget et les projets passe partenaire. Il s’agit d’une sorte de coach plutôt que d’un « management traditionnel ».

Résultat ? Des équipes responsabilisées, une culture axée sur la confiance et une transversalité qui permet de garder l’agilité d’une start-up, même dans une entreprise de 3 700 personnes.

« Chez nous, l’évolution peut se faire par ces niveaux statutaires ou par l’expertise », résume Angel.

À retenir : votre organigramme, c’est votre culture d’entreprise. Si vous voulez plus de lien, commencez par là.

2. Miser sur la transversalité : l’effet communauté

Communautés de métiers, communautés régionales, communautés d’expertise… Chez Onepoint, la culture ne vient pas d’en haut. Elle se construit dans un maillage communautaire où tout le monde a sa place.

Chaque communauté a ses propres projets, son propre rythme et ses ambassadeurs.

Ces ambassadeurs donnent vie à la culture d’entreprise. Ils organisent, co-créent et établissent des connexions.

Parfois, plusieurs communautés se réunissent pour répondre ensemble à un appel d’offres. Une manière de faire des affaires tout en renforçant le sentiment d’appartenance.

Angel lui-même coordonne pas moins de 150 communautés – oui, vous avez bien lu.

Tout tourne autour de la com’

Bien sûr, ces connexions ne se créent pas toutes seules. Pour rassembler les communautés, il faut du lien. Et ce lien, c’est la communication.

La recommandation d’Angel : « Si j’ai un conseil à donner aux boîtes tech, c’est de donner de l’importance aux kits de communication. Ça va vous faire gagner en visibilité, en notoriété, et ça va attirer. »

Bonne nouvelle, vous pouvez vous lancer dès maintenant.

  • Élaborez un kit de communication.
  • Désignez des ambassadeurs.
  • Mettez en place des rituels de partage.

Les communautés ne se décrètent pas – elles s’animent. Angel vous offre une bonne dose d’inspiration pour faire vivre les vôtres.

3. Faire du lieu un levier d'identité collective

Quand Angel parle des bureaux de Onepoint, il remplace « open space » par « place du village ». Et c’est bien plus qu’une image.

Les équipes ont choisi les noms des salles, voté pour les couleurs et elles participent à la programmation culturelle – concerts, rencontres, expositions.

Le seul critère ? Les idées proposées doivent avoir un lien avec la technologie.

Ainsi, les locaux deviennent un espace d’appropriation et de culture vivante. Et le lieu crée le lien.

Si vous vous demandez comment connecter vos équipes, ne cherchez pas un outil. Organisez plutôt un concert, un vernissage, une rencontre inspirante et laissez les personnes prendre l’événement en main, conseille Angel.

4. Engager les talents avant le jour J : le préboarding

Chez Onepoint, l’engagement des talents commence avant le premier jour. Bienvenue dans le préboarding !

Concrètement, les futures recrues ont accès à des événements, à l’intranet et à des contenus immersifs… avant même leur arrivée dans l’entreprise.

Et après ? Les responsables prennent le temps qu’il faut. L’onboarding peut durer entre un mois et un an, selon le profil de la personne.

Onepoint mise donc sur un accompagnement sur-mesure plutôt que sur un parcours figé. Et surtout : Angel est là. Dès l’arrivée d’une personne, il l’accueille, l’oriente et lui transmet les codes de la culture Onepoint.

Pour résumer :

  • Créez un parcours à la carte.
  • Intégrez la culture d’entreprise à chaque étape du processus.
  • Ouvrez l’accès à votre organisation avant le jour J.

Ces initiatives sont le socle de la fidélisation.

5. Donner les moyens de favoriser le bien-être

Imaginez une entreprise avec…

  • Un cabinet médical sur site
  • Des tables rondes sur la ménopause ou l’endométriose
  • Un partenariat avec Moka.Care pour renforcer la santé mentale
  • Des prises de parole inspirantes en soirée sur le bien-être, le sport ou l’écoute

Onepoint l’a fait.

L’idée n’est pas de prendre soin des personnes, mais de leur donner les moyens de prendre soin d’elles-mêmes – par exemple, en éliminant les tabous.

Angel parle de tout ça avec l’humilité d’un relayeur. Il passe le témoin, facilite, impulse.

Le bien-être n’est pas une initiative RH, mais un cadre de liberté. À vous de créer celui de votre entreprise.

6. Communiquer pour fédérer

« Un bon kit de com’, c’est un aimant à talents. »

La culture d’entreprise ne circule pas toute seule.

Chez Onepoint, Angel encourage chaque personne à prendre la parole, à raconter, à montrer ce qui l’anime. Et il donne aux équipes les outils pour le faire.

Une communication interne efficace dépasse le cadre d’une newsletter. Elle est un véritable vecteur d’adhésion, valeur essentielle dans un environnement multisites.

La recette de com’ Onepoint :

Viva Engage (réseau social interne), écrans dans tous les espaces, sessions questions-réponses régulières avec le Président Fondateur, rediffusions pour les personnes absentes et kits de communication pour chaque projet clé. Sans oublier une équipe de communication en béton.

7. Écouter, écouter, écouter

Le conseil d’Angel est simple : « Faites des sondages, écoutez ce que les collaborateurs ont à dire, et mettez leurs idées en place assez rapidement. »

L’approche de Onepoint, c’est…

  1. Un sondage par trimestre
  2. Un traitement rapide des réponses
  3. Une action visible et quasi-immédiate

Résultat ? « Tu crées un sentiment d’appartenance incroyable. Et les gens se disent : ah, on est écoutés. »

En RH, ce n’est pas la taille de l’entreprise qui compte. C’est sa capacité à écouter, à corriger, à avancer.

Pour amplifier cette dynamique, vous pouvez créer un poste de Feel Good Leader ou de Community Manager. Sa mission : favoriser l’écoute, capter l’énergie et créer du lien.

La clé de la réussite est donc dans l’écoute et l’action.

Construire une culture forte quand les équipes sont dispersées ?

Onepoint a réussi – et Angel est le catalyseur de cette réussite.

Fédérer des équipes dans un environnement multisites ne se fait pas avec des processus complexes, mais avec du lien, du courage et de l’humain.

Le secret du modèle Onepoint : s’impliquer.

La culture d’entreprise vit dans les communautés, les espaces, les rituels, les événements et, surtout, l’écoute.

Maintenant, à vous de jouer !

C’est le moment de faire le premier pas. Choisissez une action dans la liste suivante et lancez-la dès demain. Puis cochez chaque case étape par étape.

  • Appuyez-vous sur des communautés internes pour renforcer la cohésion au-delà des silos.
  • Nommez des ambassadeurs culturels capables de relayer les valeurs et de créer du lien au quotidien.
  • Utilisez vos bureaux comme leviers culturels en organisant des événements fédérateurs, ouverts à toutes les équipes.
  • Préparez bien l’onboarding en l’adaptant aux profils et en le démarrant avant même le premier jour de travail.
  • Investissez dans le bien-être global en proposant des ressources concrètes pour la santé physique et mentale.
  • Favorisez une communication interne vivante avec des formats courts, interactifs et accessibles partout.
  • Écoutez régulièrement vos équipes via des sondages ou échanges ouverts.
  • Agissez rapidement sur les retours des équipes sans attendre d’avoir un plan parfait.
  • Mesurez vos résultats avec des indicateurs simples mais utiles : engagement, participation, cooptation, rétention.

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